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常见问题

配送时间是几点?+

每日菜单统一配送,时间窗口 11:30 AM – 12:45 PM。

配送费多少?什么时候免运?+

每单基础配送费 $4。≥ 2 份餐免运,或税前小计 ≥ $30 免运。会员餐订单的单餐 $4 配送费仍然收。

什么时候不能改地址?+

配送日前一天 Vancouver 时间 8:00 后,不能修改次日配送地址。请在订单详情中修改已下单订单地址。

如何取消订单?+

用户不能自助取消订单。如需取消,请联系客服处理。

取消后多久退款?+

信用卡支付:Stripe 自动退回原卡,通常 5-10 个工作日到账。微信支付:客服在微信里手动转账。会员餐次会即时返还到额度。

微信支付怎么操作?+

选微信支付后,订单进入「等待微信收款」状态。扫描商家收款二维码完成付款,然后联系客服确认。客服人工对账后订单转为「新订单」。

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